注文から2営業日から10営業日に配送いたしますので、購入の際に必ずその間の日時を選択して指定してください。
当店の取扱商品は生体でございます。
必ずご指定の日時での受け取り対応をよろしくお願いいたします。

基本的に定休日は発送できません。

また臨時休業や引取り業務などによりご希望到着日をご変更願う場合があります。

ご理解の程よろしくお願いいたします。

店頭引取限定の生体もいます

商品説明欄に記載してありますのでご注意くださいませ

当店の商品は送料と梱包料込みとなっております。

お客様に安全に生体をお届けするためしっかりと梱包しましてお送りします。

配送サイズを超えた引数の購入の場合は、決済ができません。
決済ができなかったお客様は引数を調整して再度ご購入お願いします。

配送は夕方集荷で翌日中に到着可能な地域のみとなります。

翌日到着エリア外（北海道、青森、秋田、岩手、沖縄、離島など）は基本発送不可でございます。

航空便やタイムサービス便に関しましては購入前に別途お問い合わせくださいませ

季節により翌日到着可能な地域でもお断りする場合がございます。

配送に関しまして気になる方はお気軽にお問い合わせくださいませ。

※店頭引き取りご希望の方はご購入前に別途お店にご連絡ください！

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

• 管理について
当店の生体は、薬浴はもちろんしっかり給餌、換水をおこない管理しております。

調子の悪い生体などは販売しませんのでご安心くださいませ。

• サイズについて
サイズは水槽越しての計測になります。

動いている生体ですので誤差はあります。ご了承くださいませ。

• 出品取り消しについて
生体ですので状態が悪くなりましたら出品を取り消します。
また混泳を行なっている場合がございます。

多少の擦れ傷などすぐに治ると判断した場合は出品を継続します。

• 商品に記載の説明文について

生体はお店に展示しておりますのでご心配の際はご来店いただき直接ご確認ください。

また店頭販売もおこなっておりますので売れた場合は出品を取り消す場合がございます。
説明文、状態説明はあくまで当方主観となります。

人間のやることですから間違いもあるかもしれません。
あくまで写真最優先となりますのでご理解くださいませ。説明文や写真以外でご不明点などございましたらお問い合わせくださいませ。
お急ぎの場合は店舗営業時間内に直接電話にてお問い合わせくださいませ。

購入手続き後は速やかにお支払い手続きの完了をお願いいたします。

お支払いがなされない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。

輸送中の生体へのトラブル、ダメージなどは一切補償できません。

交通渋滞や天災による輸送延着などでの生体の死亡やトラブルなども一切補償できません。

ご心配な方は直接引取りをお願いします。

以下の条件を満たした場合のみ死着保証させていただきます。

①最短到着時間内の受け取り、ただし午後14時～16時到着まで

②袋を開封しない（開封した場合は死着保証できません）

③写真や動画をすぐに撮影していただく

④生体受け取り後速やかにご連絡をいただく

死着保証は代替え生体の発送or生体代金の90％の返金になります

また、死着保証できない個体は商品説明ページにその旨記載しております

ご理解の上ご利用くださいませ

ご不明な点がございましたら当HPのお問い合わせページのフォームよりお問い合わせくださいませ。
営業状況によりまして対応に時間がかかる場合がございますので、
お急ぎの方は営業時間内に0669757333までお電話くださいませ。

※説明文に明記していることを質問しないようお願いします。